當產品日趨同質化、市場競爭進入白熱化階段時,品牌化或許是最好的突圍之道———這就是為什么許多陶瓷企業口口聲聲要打造建陶品牌的緣故。品牌如何參與行業競爭?如何最大潛力地發揮品牌營銷的作用?
陶企競爭的三種層次
品牌是市場經濟發展的必然產物,是市場發育完善程度的重要標志。世界著名廣告大師大衛·奧格威曾做過這樣的闡釋:品牌是一種錯綜復雜的象征,它是品牌屬性、名稱、包裝、價格、歷史聲譽、廣告方式的無形總和。
競爭主要分為三層次的競爭:一是價格層次的競爭。價格競爭的結果通常是“殺敵一千,自損八百”。二是規模層次的競爭。但規模大不一定能夠成為品牌,規模很大但缺乏個性,也未必能形成品牌。三是品牌層次的競爭。品牌競爭往往就是淘汰競爭,競爭到最后,行業里面會產生幾個寡頭,市場占有率會向幾個品牌集中。這時候留下的品牌將更具高品質,更具個性化,附加值更高。所以說,品牌競爭是競爭的最高形式。
陶企競爭重心向品牌競爭過渡
中國陶瓷行業在經歷了品牌無意識的賣方市場之后,隨著房地產的開發,市場上的競爭對手如雨后春筍般崛起,買賣雙方力量對比陡變,每個經銷商面臨著這樣的困惑:如何說服消費者在眾多選擇的誘惑下,最后選擇自己的產品?在歷經拼價格、斗顏色和款式、比售后服務這些低層次的競爭之后,多數經銷商走上了品牌制勝的道路——以品牌去塑造企業的核心競爭力,以品牌去打造陶瓷產品的獨特魅力,以品牌去拉開與競爭對手的距離。
隨著陶瓷終端市場的發育日漸成熟,品牌形象作為消費者認知的第一要素逐漸凸顯。因此,陶瓷企業就必須認真考慮如何創立品牌,通過品牌推廣來確立自己在陶瓷行業中的地位。
陶瓷品牌樹立的三個步驟
如何才能做好陶瓷企業的品牌文章,大致可以分為三個步驟進行:
第一,陶瓷品牌價值的確立。要構造企業品牌,首先就是確立品牌的核心價值;而品牌核心價值的確立,必須根據企業的發展目標、價值觀、產品文化、企業使命等綜合考慮而定。品牌之所以具有生命力與活力,是因為其核心價值基于企業現實的土壤,與企業的發展相輔相成??梢哉f,陶瓷企業的品牌核心價值是指導企業未來的發展方向、廣告訴求、公關策劃、產品包裝的風向標。那些成功的陶瓷企業,其品牌的核心價值無一不是非常清晰的。
第二,陶瓷品牌文化的灌溉。在確立了品牌的價值之后,接著就是如何將這種價值文化滲透到企業的日常行為之中。
陶瓷行業是個環節眾多的行業,從生產、銷售、物流、售后服務到鋪貼,中間經過的時間長、過程復雜。如何將品牌的價值文化有效地滲透到各個環節中,對構造陶瓷企業的品牌形象非常關鍵。優秀的企業總是在細節上下足功夫,因為品牌的美譽度往往就來自細節上的表現力。品牌意識強烈的企業深明這一點,所以會制定一系列相應的規范與制度,將品牌的價值文化落實、滲透到工作的每一個環節中,無論是工廠管理、款式設計、銷售人員的待客之道還是售后服務人員的素質都要嚴格要求、精益求精。卓越的陶瓷企業,知道如何讓自己卓越的品牌形象在每一個小細節上綻放。
第三步,陶瓷品牌思想的傳播。品牌思想的傳播,既是企業知名度建立的必要環節,也是企業美譽度與信譽度塑造的堅實基礎。品牌傳播的目的,就是通過全面、系統地向社會傳播品牌積極而良性的信息,使目標公眾對企業有清晰而完美的認知,從而實現企業的品牌增值。真正積極有效的品牌傳播不是單向的觀念灌溉,而是更注重于雙向溝通,這種溝通既有信息的傳達,也有信息的回饋。企業要將自身品牌思想中積極的因素如誠信、專業等傳達給周圍群體,讓其成為企業品牌思想的體驗者與受益者;同時吸收反饋回來的信息,再持續改進或提升品牌的內在因素與形象。
在品牌建設的過程中,只有不斷提升,才能令企業品牌在眾多競爭對手包圍下,最終一枝獨秀脫穎而出。